Als Spezialist für technische Produkte hast du Freude, potenziellen Neukunden sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen?
Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote im Rahmen unserer Projektplanung.
• Du optimierst die technischen Artikel-Merkmale für unsere Produkte im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen.
• Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte, Bedienungsanleitungen und Datenblätter.

Du bringst mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
• Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
• Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
• Fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
• Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein kollegiales und teamorientiertes Miteinander
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Als Spezialist für Online-Marktplätze wie Amazon und ebay ist es deine Stärke, technische Produkte durch eine korrekte und marktgerechte Darstellung bestmöglich zu präsentieren? Du weißt, welchen Stellschrauben gedreht werden müssen, um die Umsätze und Erträge auf den Marktplätzen weiter zu steigern? Dann unterstütze uns jetzt bei der Vermarktung unserer Produkte und werde Teil unseres E-Commerce Teams.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Betreuung, Weiterentwicklung und den Ausbau der Online-Marktplätze (Amazon, ebay, Kaufland, ManoMano) sowie für die Erschließung und Anbindung neuer Marktplätze zuständig.
• Durch die Optimierung der Marktplatzanbindungen und -verfügbarkeiten baust du unsere Position am Markt weiter aus.
• Neben der Datenpflege und Content-Optimierung in unserem Onlineshop, gehört auch die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen zu deinen Aufgaben.
• Du erhältst die Möglichkeit, den kompletten Artikelanlage-Prozess eigenständig durchführen. Von der Mitbewerbs- und Keyword-Analyse über die Erstellung von Artikeltexten und ggf. Bedienungsanleitungen bis hin zur SEO-Optimierung und Schaltung von Marketing-Kampagnen und Ads.

Du bringst mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung: vorzugsweise aus den Bereichen E-Commerce, Online-Marketing oder eine technische Ausbildung
• Eine Affinität für Technik und Offenheit zu erklärungsbedürftigen Elektronik-Produkten
• Du bist im Umgang mit gängigen Online-Marktplätzen wie Amazon und ebay vertraut
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Du hast Freude durch Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität gesteckte Ziele zu erreichen und Wachstum zu generieren
• Gute Kommunikationskompetenz und die Bereitschaft, mehrere Projekte parallel zu bearbeiten, runden dein Profil ab

Wir bieten Dir:

• Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
• Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein kollegiales und teamorientiertes Miteinander
• Ein breites Aufgabenfeld mit Freiraum für deine Kreativität
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem modernen Büro
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Deine Aufgaben:

• Kundenspezifische Anfertigung von Heizelementen
• Kommissionierung von Bestellungen, welche über unseren eigenen Shop sowie auf eBay, Amazon und weiteren Marktplätzen eingegangen sind
• Vorkommissionierung von Waren
• Warenannahme sowie anschließenden Kontrolle
• Überarbeitung von Import-Waren (Beilage von Anleitungen usw.)
• Bearbeitung von Retouren

Du bringst mit:

• Eine sorgfältige, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Körperliche Belastbarkeit
• Spaß am eigenverantwortlichen Arbeiten

Ausbildungsdauer:

• Ausbildungsstart: 08.2023
• Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Wir bieten Dir:

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Ein breites Aufgabenfeld mit Freiraum für Deine Kreativität
• Die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten